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美国联邦专线服务介绍

附加费用说明
1.计费方式:以G为单位进位,50G起重。
2.尺寸限制:最长边≤60cm;  长*宽*高≤60*40*40cm
3.重量限制:不超过30KG,整体时效:9-12个工作日
4.计泡模式:计费重量,包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)
5.走货属性:
1)可接受带电货物,包括内置电池,配套电池;不接受纯电。
2)本渠道不接受:食品、管制刀具、带有液体、粉末类、原木制商品或含有木的商品、危险品(例:打火机、易燃易爆品等)激光笔、头盔等产品;
3)有关品牌侵权产品
a. 品牌涉及协会、组织等备案并授权的商品及标识,必须提供授权书;(美国知识产权查询网:http://www.uspto.gov/trademarks/index.jsp;http://iprs.cbp.gov/index.asp)
b. 外观设计、品牌、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品一律不接;(例如蓝牙Bluetooth,HDMI,灯类带有CERR字样等产品)
c. 中国海关知识产权有备案商品(中国海关有备案品牌查询地址:http://202.127.48.151/applyrecord/);(例如:华为手机在中国海关有备案,在美国没有,可发运)
6.申报要求:我司不接受申报价值超过800美金的货物。不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金。
7.服务国家:全美。不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。
8.本渠道不接受亚马逊仓库地址。
9.二次重派:本渠道不支持从美国退回至香港的服务。货件被退回至海外仓后,15天内,客户可选择重派,重派费用为30元/票。若不重派,15天后将自动销毁。

赔偿标准
1)赔偿受理截止时间:发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理
2)赔偿标准:
a.若货物在我司至到达fedex的这期间丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按3倍运费赔偿
b.若货物在到达fedex后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿
3)索赔资料要求:
A. 服务商确认丢件的,需提供
a.平台的网上退款截图
b.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:仅需提供价值证明(价值证明不得高于申报价值的2倍)
4)服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
5)客户一旦同意接受我公司服务,即默认客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。


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